• Наличный расчет

Оплата наличными курьеру по Москве и Московской области.

• Наложенный платеж

Оплата на почте или ТК СДЭК при получении заказа. 500 р. предоплаты - гарантия что вы заберете товар на почте.

• Безналичный расчет

Мы принимаем на сайте: VISA, MasterCard, МИР. Оплату можно совершить сразу после оформления заказа на сайте. Без комиссии. Денежные переводы «Золотая Корона», «Western Union». Для заказов по Москве и Московской области можно оплатить заказ курьеру банковской картой без комиссии.

Информация о возврате товара на этой странице относится только к товарам, приобретенным в интернет-магазине iteqq.ru.

Если вы покупали товар у наших партнеров (в розничных или интернет магазинах), по вопросам возврата, а также гарантийного и сервисного обслуживания обратитесь, пожалуйста, непосредственно в магазин, где вы покупали товар.

• Процедура получения товара

При получении товара каждый покупатель должен вскрыть отправление и внимательно проверить товар:
- внешний вид товара (отсутствие дефектов, царапин);
- комплектацию товара;
- работоспособность товара и совместимость с ним входящих в комплект аксессуаров;
- наличие полного пакета документов (товарный и кассовый чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации)
- целостность заводской упаковки.
! Важно при проверке работоспособности прибора, не разрывайте внутреннюю упаковку (защитную пленку и пр.), не мешающую этой проверке, так как товар с любой поврежденной упаковкой возврату уже не подлежит.
При отсутствии претензий покупатель ставит подпись в товарном чеке, подтверждая приемку товара, и производит оплату (если товар не был оплачен ранее).

• Отмена заказа до получения товара

Если вы оформили заказ в нашем интернет-магазине, а затем по какой-либо причине передумали, заказ можно отменить. Для этого пришлите сообщение об отмене заказа на e-mail info@iteqq.ru

• Возврат товара курьеру при получении

В момент получения товара и до подписания документа о приемке вы можете отказаться от покупки, вернув заказ курьеру, и не оплачивать его. Если ранее была произведена предоплата за заказ, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

• Возврат товара после покупки

В соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. No 55, продукция ITEQQ относится к электробытовым приборам и не подлежит обмену и возврату при условии надлежащего качества. В связи с этим возврат товара после его принятия покупателем возможен только при обнаружении брака в товаре.

После покупки вы можете вернуть товар только при обнаружении заводского дефекта, т.е. по гарантии.

Пожалуйста, в течение гарантийного периода сохраняйте чеки и гарантийный талон!

Если в течение гарантийного срока товар перестал работать вследствие заводского дефекта, вы вправе вернуть денежные средства, потраченные на приобретение товара.
При возврате товара мы возмещаем стоимость товара, а также компенсируем расходы на отправку курьерской службой возвращаемого товара на наш склад .
Возмещение стоимости и расходов на отправку товара осуществляется путем перевода денежных средств на банковский счет покупателя в соответствии с предоставленными реквизитами. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения подписанного оригинала заявления на возврат.

• Для возврата товара, приобретенного в интернет-магазине iteqq.ru, заполните заявление на возврат.

После получения ответа сотрудника нашей сервисной службы, будьте готовы предоставить нам следующие документы в сканированном виде:
- товарный чек;
- кассовый чек;
- гарантийный талон;
- первая страница паспорта РФ;
- фото или видео, демонстрирующее дефект прибора;
- подписанное заявление на возврат

На основании полученных материалов и документов от покупателя, сервисная служба принимает решение о возможности возврата товара, о котором информирует покупателя.
Внимание! В случае обнаружения признаков неправильного использования, порчи, замены деталей или ремонта переданного на возврат товара мы можем отказать в требовании возврата денежных средств.

При несогласии с отказом в возврате денежных средств, вы вправе обратиться в любой сервисный центр для проведения независимой экспертизы, доказывающей наличие заводского брака прибора. Экспертиза оплачивается покупателем.
В случае получения официального заключения о наличии производственного брака продукта, наша компания возмещает стоимость приобретенного товара, а также компенсирует расходы на проведение экспертизы.

• Если у вас остались вопросы отправьте нам сообщение по адресу info@iteqq.ru